Politique de confidentialité

En vigueur au 06/10/2025

Emarkete Agency (ci-après « Emarkete Agency », « nous », « notre »), en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.
La présente politique vise à vous informer, conformément :

à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telles que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018,
à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN),
au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD),

de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais du site internet https://emarketeagency.com (ci-après le « Site »).

Cette politique a pour but de vous informer sur les catégories de données à caractère personnel que nous pouvons recueillir ou détenir à votre sujet, la manière dont nous les utilisons, leurs destinataires, la durée de leur conservation, les mesures de sécurité mises en œuvre, ainsi que vos droits.

1 – Données collectées

En utilisant le Site, vous pouvez être amené à nous transmettre des informations, dont certaines permettent de vous identifier (les « Données »), notamment lorsque vous demandez un devis, réservez un rendez-vous, achetez une prestation, créez un compte, laissez un commentaire ou vous abonnez à notre newsletter.

Exemples de Données collectées :

Identité : nom, prénom.
Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
Compte (le cas échéant) : identifiant, mot de passe (hashé), préférences.
Transactions (le cas échéant) : détails de facturation, informations liées au moyen de paiement (les données bancaires sont traitées par des prestataires tiers certifiés et ne sont pas stockées par Emarkete Agency).
Contenus publiés : commentaires de blog, avis, informations de profil rendues publiques.
Données techniques (automatiquement) : logs, URL de référence, pages vues, type d’appareil/navigateur, adresse IP (à des fins de sécurité/fraude et d’analyses statistiques).

Newsletter. Si vous vous inscrivez pour recevoir nos contenus, nous collectons votre prénom (facultatif) et votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en pied de chaque e-mail.

2 – Finalités et bases légales

Nous traitons vos Données pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

Prestation et relation contractuelle (exécution du contrat) : gestion des demandes, devis, commandes, accès aux formations/services, service après-vente.
Communication (intérêt légitime / consentement) : réponses à vos messages, envoi d’informations relatives à nos services ; envoi de newsletter uniquement avec votre consentement.
Facturation & obligations légales (obligation légale) : émission et conservation des factures, tenue des registres.
Sécurité du Site & prévention de la fraude (intérêt légitime).
Prospection commerciale (consentement) : envoi d’e-mails marketing ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Amélioration du Site et statistiques d’audience (intérêt légitime).

3 – Accès aux Données et destinataires

Les Données sont traitées par Emarkete Agency et, lorsque nécessaire, par nos sous-traitants dûment encadrés (contrats conformes RGPD) pour fournir nos services :

Hébergement & CMS : WordPress (et hébergeur associé) pour la mise à disposition du Site.
E-mailing / Newsletter : Mailchimp (ou outil équivalent) pour la gestion des abonnements et l’envoi des e-mails.
Formulaires : Form DIVI(ou outil équivalent) pour la collecte des formulaires/newsletters.
Paiement (le cas échéant) : prestataire(s) de paiement sécurisé [ex. Stripe/PayPal] – les données de carte ne transitent pas par Emarkete Agency.

La liste de nos prestataires peut évoluer pour des raisons opérationnelles ; la version à jour est disponible sur demande.

Nous ne vendons pas vos Données. Elles peuvent néanmoins être communiquées lorsque la loi l’exige (obligations légales, demandes d’autorités).

4) Durées de conservation

Nous conservons vos Données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies, puis les archivons/supprimons conformément au droit applicable :

Prospects / formulaires de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Newsletter : jusqu’au retrait du consentement (désinscription immédiate).
Clients & facturation : pièces comptables 10 ans (obligation légale).
Comptes en ligne (le cas échéant) : tant que le compte est actif ; suppression sur demande.
Logs techniques / sécurité : quelques mois au maximum, sauf nécessité liée à la sécurité ou à la lutte contre la fraude.

5) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Données (accès restreints, mots de passe chiffrés, sauvegardes, mises à jour de sécurité, HTTPS, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons à notifier toute violation de données présentant un risque conformément à la réglementation.

6) Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (ex. solutions d’e-mailing) peuvent être situés hors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires le cas échéant).

7) Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès & information : obtenir confirmation et copie des Données vous concernant.
Rectification : corriger les Données inexactes/incomplètes.
Effacement : demander l’effacement dans les cas prévus par la loi.
Limitation : obtenir la limitation de certains traitements.
Portabilité : recevoir les Données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou le contrat.
Opposition : vous opposer à tout moment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, ainsi qu’à la prospection.
Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement (ex. newsletter).

Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir 9). Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8) Cookies et traceurs

Lorsque vous naviguez sur le Site, des cookies et traceurs peuvent être déposés/lu sur votre terminal (mesure d’audience, fonctionnalités, préférences, etc.).
Lorsqu’un consentement est requis, un bandeau d’information vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer vos choix. Vous pouvez à tout moment revenir sur vos préférences via notre gestionnaire de cookies.

9) Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour toute demande relative à vos Données (exercice de droits), vous pouvez nous écrire à :
contact@emarketeagency.com

10) Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier ponctuellement cette politique afin de tenir compte des évolutions légales, jurisprudentielles, techniques ou organisationnelles. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par tout moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en en-tête du document.